Bilgisayar Destekli Telefon Anketi (CATI – Computer Assisted Telephone Interviewing), pazar araştırması ve anket çalışmaları için kullanılan bir yöntemdir. Bu yöntem, profesyonel araştırma görevlilerinin telefon aracılığıyla katılımcılardan bilgi toplamasını sağlar, samimi ve etkili bir iletişim kurarak anket sürecini kolaylaştırır. Anketörler, bilgisayar sistemine entegre edilmiş anket yazılımı kullanarak, verileri anında kaydeder ve analiz eder.
Bilgisayar Destekli Telefon Anketinin Avantajları:
Hız ve Verimlilik: CATI yöntemi, hızlı veri toplama ve anında veri girişi sağlar. Bu sayede, araştırma süreci hızlanır ve daha verimli hale gelir.
Geniş Coğrafi Kapsama: Telefon aracılığıyla gerçekleştirilen anketler, coğrafi sınırlamalar olmaksızın geniş bir kitleye ulaşmanızı sağlar.
Standartlaştırılmış Anket Uygulaması: Anketörlerin bilgisayar destekli sistemle çalışması, anket sürecinin standartlaştırılmasına yardımcı olur. Bu sayede, tüm katılımcılara yönlendirilen sorular ve anket uygulaması aynı standartlarda gerçekleştirilir.
Hataları Azaltma: Bilgisayar sistemine entegre edilmiş anket yazılımı, hatalı veri girişlerini ve eksik bilgi toplamayı önlemeye yardımcı olur.
Esneklik ve Özelleştirme: CATI yöntemi, anketinizi özelleştirme ve farklı anket tipleri oluşturma imkanı sunar. Ayrıca, anket sürecinde gerekli düzenlemeleri ve güncellemeleri kolayca yapabilirsiniz.
Detaylı Raporlama ve Analiz: Bilgisayar destekli anket yöntemi, toplanan verilerin hızlı ve doğru bir şekilde analiz edilmesini ve raporlanmasını sağlar. Bu sayede, araştırma sonuçlarına dayalı stratejik kararlar alabilirsiniz.
Bilgisayar Destekli Telefon Anketi (CATI) yöntemi, pazar araştırmaları, müşteri memnuniyeti, hizmet kalitesi değerlendirmeleri, sosyal ve siyasi araştırmalar gibi birçok alanda kullanılabilir. Etkili ve güvenilir veri toplama imkanı sunarak, işletmelerin ve kurumların bilinçli kararlar almasına ve stratejilerini geliştirmesine yardımcı olur.
